Müheloser Armbandtausch
Möchten Sie Ihr bestelltes Helvetus-Armband gegen ein anderes umtauschen? Kein Problem! Wir helfen Ihnen gerne, das perfekte Armband für Sie zu finden.
Unser Team sorgt dafür, dass Sie genau das Produkt erhalten, das Ihren Erwartungen entspricht. Bitte lesen Sie die untenstehenden Bedingungen für weitere Details.
Problemloser Armband-Rückgabe
Als geschätzter Kunde von Helvetus haben Sie das Recht, Ihr bestelltes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Unser Team steht Ihnen während des gesamten Rückgabeprozesses zur Seite. Bitte lesen Sie die untenstehenden Bedingungen für weitere Details.
Detaillierte Bedingungen
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
1. Rückgabe:
✔ Alle Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingeleitet werden.
✔ Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@helvetus.com, um eine Rücksende-Autorisierungsnummer (RA-Nummer) zu erhalten.
✔ Rücksendungen ohne RA-Nummer können nicht bearbeitet werden.
✔ Bitte deklarieren Sie einen Gesamtwert von 20 USD bei der Rücksendung. Falls Einfuhrgebühren anfallen, wird die Rücksendung abgelehnt.
2. Bedingungen für Rückgaben:
✔ Die Artikel müssen neu und unbenutzt sein, mit Originalverpackung und Etiketten.
✔ Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
✔ Die ursprüngliche Versandgebühr von 14.9 USD oder eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25% (je nachdem, welcher Betrag höher ist) wird nicht erstattet, auch wenn die Bestellung ursprünglich für den kostenlosen Versand qualifiziert war.
3. Umtausch:
✔ Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
✔ Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@helvetus.com, um eine Umtausch-Autorisierungsnummer (EA-Nummer) zu erhalten.
✔ Umtauschartikel müssen neu und unbenutzt sein, mit Originalverpackung und Etiketten.
4. Bedingungen für Umtausch:
✔ Der Kunde trägt die Versandkosten für den Rückversand der umzutauschenden Artikel.
✔ Die ursprüngliche Versandgebühr von 14.9 USD für die ursprüngliche Bestellung wird nicht erstattet, auch wenn die Bestellung ursprünglich für den kostenlosen Versand qualifiziert war.
5. Erstattungsverfahren:
✔ Erstattungen werden innerhalb von 2-7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
✔ Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:
✔ Falls Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@helvetus.com.
✔ Unser Kundenservice wird Ihnen Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise geben.
7. Rücksendeadresse:
Alle Rücksendungen und Umtausche sind an folgende Adresse zu senden:
Stralium LLC
Helvetus Return Handling
Flormattweg 7
CH-6045 Meggen
Schweiz
8. Allgemeine Bedingungen:
✔ Helvetus (Stralium LLC) behält sich das Recht vor, Rücksendungen oder Umtausche abzulehnen, die nicht den angegebenen Bedingungen entsprechen.
✔ Diese Richtlinie gilt für alle Produkte, einschließlich Uhrenarmbänder, Zubehör und Werkzeuge (sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht anders angegeben).
9. Kontaktinformation:
Für alle Fragen zu Rückgaben und Umtausch kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@helvetus.com.
Durch den Kauf bei Helvetus (Stralium LLC) stimmen Sie den Bedingungen dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zu.